Den Veranstalter unterstützen
Lassen Sie Teilnehmende ihrer Bestellung zusätzlich zu den Tickets einen freiwilligen Beitrag hinzufügen.
Manche Teilnehmende möchten mehr geben als den Ticketpreis: bei einer kostenlosen Veranstaltung, einem Benefizabend, einem kleinen Veranstaltungsort. Mit Unterstützung durch Teilnehmende erlauben bietet Ihr Bezahlvorgang ihnen einen Beitrag an.
Einschalten
Abschnitt betitelt „Einschalten“Setzen Sie in den Details der Veranstaltung das Häkchen bei Unterstützung durch Teilnehmende erlauben. Es gilt nur für diese Veranstaltung.
Was Teilnehmende sehen
Abschnitt betitelt „Was Teilnehmende sehen“Unter den Tickets bietet Den Veranstalter unterstützen einige Beträge und ein Feld für einen eigenen an; die erste Option fügt nichts hinzu. Der Beitrag kommt zur Summe der Bestellung hinzu und erscheint als eigene Zeile, Freiwillige Unterstützung, in der Bestellung und auf dem Beleg von Stripe.
Der kleinste Beitrag ist 2 € (oder der entsprechende Betrag in der Währung der Veranstaltung), damit die Zahlungsgebühren nicht den Großteil davon aufzehren.
Gebühren und Auszahlungen
Abschnitt betitelt „Gebühren und Auszahlungen“- Die Gebühr von Kesho gilt pro Ticket: Ein Beitrag verursacht keine Plattformgebühr.
- Die Gebühr von Stripe gilt für die ganze Zahlung, einschließlich Beitrag.
- Der Beitrag kommt zusammen mit dem Ticketgeld bei Ihnen an, mit Ihrer nächsten Auszahlung.
Kostenlose Veranstaltungen
Abschnitt betitelt „Kostenlose Veranstaltungen“Ein Beitrag ist eine Zahlung, er braucht also ein verbundenes Stripe-Konto, auch bei einer kostenlosen Veranstaltung. Ohne Stripe können Teilnehmende, die einen Beitrag hinzufügen, die Bestellung nicht abschließen; reine Freitickets funktionieren weiter. Schalten Sie die Option erst ein, wenn Stripe Zahlungen aktiv zeigt.
Erstattungen
Abschnitt betitelt „Erstattungen“Wenn Sie eine ganze Bestellung erstatten, wählen Sie, ob Sie Auch die Unterstützung zurückzahlen. Standardmäßig ist das aus: Wer Sie unterstützt hat, lässt die Unterstützung oft lieber stehen. Erstatten Sie nur einige Tickets einer Bestellung, bleibt der Beitrag.
Wenn etwas nicht stimmt
Abschnitt betitelt „Wenn etwas nicht stimmt“| Was Sie sehen | Warum | Was zu tun ist |
|---|---|---|
| Teilnehmende sehen Den Veranstalter unterstützen nicht | Die Option ist für diese Veranstaltung aus. | Setzen Sie das Häkchen bei Unterstützung durch Teilnehmende erlauben in den Details der Veranstaltung. |
| Teilnehmende, die einen Beitrag hinzugefügt haben, sehen Zahlungen sind derzeit nicht verfügbar | Stripe ist nicht verbunden, oder Zahlungen sind pausiert. | Verbinden Sie Stripe oder schalten Sie die Option aus, bis das erledigt ist. |
| Jemand kann keine 1 € geben | Das Minimum ist 2 €. | Nichts zu tun: Das Minimum schützt den Beitrag vor den Gebühren. |