Je gegevens exporteren en je organisatie sluiten
Download alles als spreadsheets, en sluit je organisatie als je stopt.
Beide staan in Instellingen › Profiel en juridisch, onderaan, voor eigenaars.
Je gegevens exporteren
Section titled “Je gegevens exporteren”Je gegevens, Export voorbereiden: alles over je organisatie als spreadsheets in een ZIP-bestand: evenementen, tickettypes, bestellingen, tickets, gasten, promocodes, team en uitbetalingen.
Het duurt een paar minuten. Je krijgt een e-mail als het klaar is, en de pagina van de export toont Downloaden tot een bepaalde datum. De export bevat persoonsgegevens van deelnemers: bewaar hem veilig, en verwijder hem als je hem niet meer nodig hebt.
Je organisatie sluiten
Section titled “Je organisatie sluiten”Kies Organisatie verwijderen en typ de naam ervan om te bevestigen.
- Het kan alleen als geen enkel komend evenement nog geldige tickets heeft: annuleer ze, of wacht tot ze voorbij zijn.
- Je pagina en je evenementen gaan meteen offline.
- Na 89 dagen worden de gegevens die alleen voor je organisatie dienden, verwijderd. Tot dan kun je ons vragen om je organisatie weer te openen.
- Je Stripe-account blijft van jou, met zijn betalingen en uitbetalingen.
Als er iets misgaat
Section titled “Als er iets misgaat”| Wat je ziet | Waarom | Wat je doet |
|---|---|---|
| Sommige komende evenementen hebben nog geldige tickets. | Een komend evenement heeft deelnemers. | Annuleer het (en betaal terug), of wacht tot het voorbij is. |
| Typ de naam van de organisatie precies zoals die er staat. | De getypte naam verschilt. | Typ hem met dezelfde hoofdletters en spaties. |
| Er wordt al een export voorbereid. | Je hebt het twee keer gevraagd. | Wacht op de e-mail. |
| Deze export is niet meer beschikbaar. | De downloadperiode is voorbij. | Kies opnieuw Export voorbereiden. |