Exporte sus datos y cierre su organización

Ambas opciones están en Configuración › Perfil y aspectos legales, al final, para los propietarios.

Exportar sus datos

Sus datos, Preparar una exportación: todo lo relativo a su organización en hojas de cálculo dentro de un archivo ZIP: eventos, tipos de entrada, pedidos, entradas, invitados, códigos promocionales, equipo y transferencias.

Tarda unos minutos. Recibe un correo cuando está lista, y la página de la exportación muestra Descargar hasta una fecha. Contiene datos personales de los participantes: guárdela en un lugar seguro y elimínela cuando ya no la necesite.

Cerrar su organización

Elija Eliminar la organización y escriba su nombre para confirmar.

• Solo es posible cuando ningún evento próximo tiene entradas válidas: cancélelos, o espere a que se hayan celebrado.
• Su página y sus eventos dejan de estar en línea al instante.
• Al cabo de 89 días, se eliminan los datos que solo servían a su organización. Hasta entonces, puede pedirnos que la reabramos.
• Su cuenta de Stripe sigue siendo suya, con sus pagos y sus transferencias.

Precaución

Exporte sus datos antes de cerrar: después de la eliminación, no se puede recuperar nada.

Si algo no funciona

Lo que ve	Por qué	Qué hacer
Algunos eventos próximos aún tienen entradas válidas.	Un evento próximo tiene participantes.	Cancélelo (y reembolse), o espere a que se haya celebrado.
Escribe el nombre de la organización tal como aparece.	El nombre escrito es distinto.	Escríbalo con las mismas mayúsculas y espacios.
Ya se está preparando una exportación.	La ha solicitado dos veces.	Espere el correo.
Esta exportación ya no está disponible.	Su periodo de descarga ha terminado.	Preparar una exportación de nuevo.

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• Modifique o cancele un evento