Stripe koppelen

Stripe is de betaaldienst achter Kesho. Als je je eigen Stripe-account koppelt, betalen deelnemers rechtstreeks aan jou: het geld van de tickets gaat naar je Stripe-account en daarna naar je bank. Je geld komt nooit bij Kesho terecht.

Opmerking

Voor gratis evenementen heb je Stripe niet nodig. Je kunt gratis evenementen publiceren en gratis tickets uitdelen zodra je organisatie bestaat.

Voordat je begint

Koppelen duurt ongeveer 10 minuten. Houd dit bij de hand:

• je ondernemingsnummer of het nummer van je vereniging, als je er een hebt;
• het adres waar je organisatie geregistreerd is;
• je bankrekening (IBAN) voor de uitbetalingen;
• een identiteitsbewijs, voor het geval Stripe moet controleren wie het account beheert.

Alleen een eigenaar van de organisatie kan Stripe koppelen.

Stappen

1. Open in je admin Betalingen in het menu. De lijst Rond de instellingen van … af op je dashboard heeft dezelfde link: Stripe koppelen.

   

2. Kies het Land van je organisatie, waar ze geregistreerd is, en daarna Stripe koppelen.

   Het land kun je achteraf niet meer wijzigen: Stripe opent het account volgens de regels van dat land.

3. Vul Betalingen instellen met Stripe in. Alles wat je hier invult, wordt aan Stripe doorgegeven, zodat je op de pagina’s van Stripe vooral nog controleert. Gegevens die al in Instellingen › Profiel en juridisch staan, worden voor je ingevuld.

   

   Zie Het instelformulier, onderdeel per onderdeel hieronder.

4. Kies Verder naar Stripe. Stripe gaat open. Volg de schermen tot het einde:

   • controleer de gegevens die je gaf;
   • voeg je bankrekening toe (dat kan bij Stripe alleen jijzelf);
   • upload een identiteitsbewijs als Stripe erom vraagt;
   • accepteer de voorwaarden van Stripe.

   Heb je al een Stripe-account, voor een ander bedrijf? Log ermee in als Stripe dat voorstelt: Stripe voegt dan een nieuw account voor deze organisatie toe aan je bestaande login.

5. Als je klaar bent, brengt Stripe je terug naar Betalingen in je admin.

Het instelformulier, onderdeel per onderdeel

1. Wie verkoopt de tickets

• Soort verkoper: Bedrijf (BV, NV, SRL, of een zelfstandige), Vzw (VZW / ASBL, een vereniging) of Particulier (je verkoopt als privépersoon). Kies waaronder je geregistreerd bent: Stripe vergelijkt het met de officiële registers.
• Officiële naam en Ondernemingsnummer: precies zoals geregistreerd. In België heeft het ondernemingsnummer 10 cijfers (0123456789).
• Straat en nummer, Postcode, Gemeente: het geregistreerde adres.
• Btw-nummer en Telefoon van het bedrijf zijn optioneel.
• Website: laat je dit leeg, dan wordt je pagina op Kesho gebruikt. Stripe heeft een website nodig om deelnemers te tonen aan wie ze betaald hebben.

Als Particulier vraagt dit onderdeel alleen je land: Stripe heeft je eigen gegevens nodig, in het volgende onderdeel.

2. Jij

De persoon die het account opent. Vul jezelf één keer in; Stripe gebruikt het voor elk van je rollen.

• Voornaam, Achternaam, E-mail en je Geboortedatum.
• Woonadres: vink Hetzelfde als het adres van het bedrijf aan als dat zo is.
• Jouw rol: je vertegenwoordigt het bedrijf en opent het account (Stripe heeft één vertegenwoordiger nodig: de persoon die dit instelt). Vink Ik ben ook bestuurder en Ik bezit meer dan 25% aan als dat klopt.

Geboortedata en woonadressen gaan rechtstreeks van je browser naar Stripe. Kesho bewaart ze niet.

3. Andere bestuurders en eigenaars

Alleen voor een bedrijf of een vzw. Stripe vraagt naar elke bestuurder, en naar iedereen die meer dan 25% bezit. Niemand anders? Laat het leeg.

Voordat je verdergaat

De balk onderaan toont hoeveel onderdelen er nog niet af zijn. Je kunt verdergaan met onvolledige onderdelen: Stripe vraagt dan wat ontbreekt op zijn eigen pagina’s.

Vink De bedrijfsgegevens die ik hier wijzigde opslaan in Organisatie en wettelijke gegevens aan om de bedrijfsgegevens die je wijzigde ook in je profiel te bewaren: je wettelijke vermeldingen en ontvangstbewijzen gebruiken ze. Gegevens van personen worden nooit bewaard.

Als het gekoppeld is

Betalingen toont Stripe-account gekoppeld, met Betalingen actief en Uitbetalingen actief. Vanaf nu kun je betaalde tickets verkopen.

De pagina toont ook je saldo, wanneer Stripe je uitbetaalt en op welke bankrekening, en je recente uitbetalingen. Wil je het uitbetalingsschema of de bankrekening wijzigen, kies dan Wijzigen in Stripe: die instellingen staan in je Stripe-account. Zie Kosten en uitbetalingen.

Wat deelnemers zien

Deelnemers betalen op de pagina van je evenement; ze hebben geen Stripe-account nodig. Op hun kaartafschrift staat de korte naam van je organisatie, gevolgd door die van Kesho, bijvoorbeeld LUMEN* KESHO, en naast hun tickets krijgen ze het ontvangstbewijs van Stripe per e-mail. Zie Ontvangstbewijzen en facturen.

Waarom het zo werkt

• Je eigen Stripe-account betekent dat het geld vanaf het begin van jou is: het komt nooit bij Kesho terecht, en terugbetalingen gaan van je eigen saldo af.
• Stripe controleert wie je bent, omdat betaaldiensten wettelijk moeten weten wie geld ontvangt. Hoe meer je in het instelformulier invult, hoe minder Stripe nog moet vragen.
• Het land ligt vast, omdat een Stripe-account onder de regels, de valuta en het banksysteem van één land valt.

Als er iets misgaat

Wat je ziet	Waarom	Wat je doet
Stripe heeft nog wat gegevens nodig, met een lijst zoals een bankrekening of het aanvaarden van de voorwaarden van Stripe	Je hebt de pagina’s van Stripe verlaten voor het einde, of Stripe vroeg later nog iets. Betaalde verkoop staat stil tot het in orde is; gratis evenementen blijven werken.	Kies Verder op Stripe en rond af wat in de lijst staat.
Betalingen gepauzeerd of Uitbetalingen gepauzeerd	Stripe is nog aan het controleren, of heeft nog iets nodig. Betaalde verkoop (of de uitbetalingen naar je bank) wacht tot het in orde is.	Kies Verder op Stripe, of Stripe-dashboard openen om te zien wat Stripe vraagt.
Alleen een eigenaar van de organisatie kan dit doen.	Stripe koppelen is voorbehouden aan eigenaars.	Vraag een eigenaar om het te koppelen, of om je eigenaar te maken in Instellingen › Team.
Je Stripe-rekening is al gestart. Ga verder op Stripe om ze af te werken.	Iemand is al begonnen met het koppelen van deze organisatie.	Kies Verder op Stripe om verder te gaan waar het stopte.
Stripe heeft het ondernemings- of btw-nummer niet aanvaard.	Het nummer heeft niet het formaat dat Stripe voor je land verwacht.	Controleer het, of laat het leeg en vul het in op de pagina’s van Stripe.
Stripe heeft deze gegevens niet aanvaard: gevolgd door de reden van Stripe	Stripe weigerde een waarde, zoals een postcode of een geboortedatum.	Corrigeer het veld dat Stripe noemt en ga verder.
Stripe is niet bereikbaar. Probeer het opnieuw.	Stripe reageerde niet op tijd.	Wacht even en probeer het opnieuw.
Een deelnemer ziet Betalingen zijn momenteel niet beschikbaar bij het kopen	Stripe is nog niet gekoppeld, of betalingen zijn gepauzeerd.	Rond het koppelen van Stripe af. Tot dan kunnen alleen gratis tickets geboekt worden.
Je hebt het verkeerde land gekozen	Het land van een bestaand Stripe-account kan niet veranderen.	Mail ons voordat je verdergaat: het account moet ontkoppeld worden en er moet een nieuw geopend worden.

Opgepast

Stripe ontkoppelen, onderaan Betalingen › Overzicht, stopt de betaalde verkoop op al je evenementen tot je opnieuw koppelt. Bestellingen en terugbetalingen die al gebeurd zijn, blijven in je Stripe-account.

Zie ook

• Je eerste evenement aanmaken
• Kosten en uitbetalingen
• Betaalmethoden
• Juridische gegevens