Series: un evento, varias fechas

Una serie es un evento que tiene lugar en varias fechas. Los textos, las imágenes y las entradas se preparan una sola vez; después, cada fecha tiene sus propias entradas y plazas, y los participantes eligen su fecha en su página.

Crear una serie

1. Cree un evento como de costumbre (Nuevo evento). En Fecha y lugar, indique la primera fecha y la hora.

2. En Repetición, elija:

   • Cada semana: uno o varios días de la semana.
   • Cada mes: el mismo día de la semana cada mes («Primer jueves de cada mes») o el mismo día del mes.
   • Elegir fechas: cualquier fecha, cada una con su propia hora de inicio.

   

3. Termina: después de un número de fechas, en una última fecha o nunca. Con nunca, las nuevas fechas se añaden automáticamente, con hasta 6 meses de antelación.

4. Revise las fechas de abajo: quite una para saltarla (un festivo, una noche en que el recinto está cerrado). Cada fecha conserva la misma hora local cuando se cambia la hora (horario de verano o de invierno).

5. Continúe con las entradas y publique. La serie se crea con todas sus fechas.

La página de la serie

Abra la serie desde Eventos: su página muestra los totales de todas las fechas, un gráfico de entradas por fecha y la lista de fechas con lo que ha vendido cada una, sus accesos y sus ingresos. Desde ahí:

• Añadir una fecha: recibe las entradas, los textos y las imágenes de la serie, y sus seguidores reciben el aviso.
• Cambiar la regla: la nueva regla se aplica a partir de la fecha que elija; las fechas pasadas nunca cambian. La ventana muestra las fechas que añade y las que quita.
• Saltar la fecha o Cancelar la fecha en una fecha concreta.
• Terminar después de una fecha: no se crea ninguna fecha posterior, y las fechas siguientes sin entradas se quitan.
• Cancelar la serie: se cancelan todas las próximas fechas y quienes tienen entradas reciben un correo.

Cambiar una fecha o todas

Cuando cambia algo en una fecha (sus entradas, una imagen, el programa), la administración pregunta ¿Qué fechas deben recibir este cambio?: Solo esta fecha, Esta fecha y las siguientes o Todas las próximas fechas. Las fechas en las que no se puede aplicar aparecen en una lista, con el motivo:

• las entradas ya vendidas nunca cambian de precio: añada en esas fechas un tipo de entrada nuevo;
• una cantidad nunca baja de las entradas ya vendidas;
• un tipo de entrada con entradas vendidas se queda en su fecha.

Lo que ven los participantes

Una sola página para la serie, con sus fechas para elegir. Cada fecha tiene sus propias entradas, plazas y estado de agotado. Cada entrada es para una fecha y se rechaza en la puerta en cualquier otra.

Por qué funciona así

• Un evento, muchas fechas: una sola página y un solo conjunto de textos que actualizar.
• Cada fecha tiene sus propias plazas, así que una noche agotada no cierra las demás.

Si algo no funciona

Lo que ve	Por qué	Qué hacer
Con esta repetición no sale ninguna fecha.	No ha elegido ningún día de la semana, o la última fecha es anterior a la primera.	Revise los días y Termina.
Una serie semanal empieza el mismo día del evento.	El día de la semana de la primera fecha no está entre los días elegidos.	Elija también ese día, o cambie la fecha de inicio.
Una serie puede tener como máximo 366 fechas.	La regla da demasiadas fechas.	Termínela antes, o elija nunca (las fechas se añaden entonces con 6 meses de antelación).
Esta fecha tiene entradas vendidas, así que no se puede quitar ni mover.	Hay participantes con entradas para ella.	Cancele la fecha: se les avisa y pueden recibir un reembolso.
Esta fecha ya ha pasado y no se puede cambiar.	Las fechas pasadas se conservan tal como eran.	No tiene que hacer nada.
Antes de publicar, a la primera fecha aún le falta: …	A la primera fecha le falta algo para publicarse (descripción, recinto, portada…).	Abra la primera fecha y añada lo que se indica.
Se conservan N fechas, tienen entradas tras cambiar la regla	Las fechas que ya no encajan con la regla pero tienen entradas no se quitan.	Cancélelas usted si no deben celebrarse.

Nota

Un cambio de hora o de recinto de una fecha se puede comunicar por correo a quienes tienen entradas, un correo por fecha. Consulte Modifique o cancele un evento.

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