Lista de invitados e invitaciones

Invite a su equipo, a los artistas, a la prensa y a sus amigos. Aceptan por correo y reciben sus entradas, que se escanean en la puerta como cualquier otra.

4 minPropietarios y editores

La lista de invitados es para las personas que no compran: su equipo, los invitados de los artistas, la prensa, los socios. Cada invitado recibe una invitación por correo; cuando la acepta, sus entradas se generan y se le envían, y entra con ellas como cualquier otra persona.

Sus contactos

Invitados, en el menú, contiene sus contactos, para todos sus eventos: nombre, correo, empresa, teléfono e idioma. Agrúpelos en listas (Gestionar las listas: Equipo, Prensa, Artistas…) para invitar a toda una lista de una vez. Un contacto puede estar en varias listas.

Invitados: sus contactos, con los eventos a los que se les invitó

Invitar a personas a un evento

Abra el evento y después la pestaña Lista de invitados.
Añada invitados:
- Añadir desde contactos: elija personas o una lista entera, el tipo de entrada y el número de plazas.
- Importar CSV: un archivo con las columnas name y email y, si lo desea, phone, company y quantity (las plazas de ese invitado). Elija la Entrada que reciben. Las personas nuevas también se añaden a sus contactos.
Revise la lista y elija Enviar N invitaciones (todas las personas aún no invitadas), o marque algunos invitados y elija Enviar a los N seleccionados, o Enviar en una fila.

Lo que reciben los invitados

Un correo en su propio idioma, ¡Está invitado/a!, con el evento, la fecha, el recinto y sus plazas. Lo abren y:

eligen cuántas plazas necesitan (hasta el número que usted indicó) y después Aceptar: sus entradas se generan en ese momento y se envían a su correo;
o Rechazar: usted lo ve en la lista.

Sus entradas muestran «Invitación» en lugar de un precio y se escanean en la puerta como las demás.

Seguir las respuestas

La parte superior de la pestaña Lista de invitados muestra los totales, y cada invitado tiene su estado:

Estado	Significado
Sin enviar	En la lista, todavía sin invitación enviada.
Invitado	La invitación se envió; aún sin respuesta. Último envío indica cuándo.
Aceptado	Aceptó: se le enviaron sus entradas.
Rechazado	Dijo que no.

Enviar de nuevo a un invitado ya invitado: recibe otra vez la misma invitación. Exportar CSV descarga la lista con los estados.

Por qué funciona así

Las entradas se generan cuando los invitados aceptan, así que un invitado que no viene no tiene una entrada, y usted ve quién viene.
Los invitados eligen sus plazas hasta lo que usted permitió: alguien invitado con dos plazas puede venir solo.

Si algo no funciona

Lo que ve	Por qué	Qué hacer
No se ha podido importar el archivo. Compruebe que tiene las columnas name y email.	La primera línea del archivo no indica las columnas, o usa otros nombres.	Haga que la primera línea sea exactamente `name,email` (y las columnas opcionales). Guárdelo como CSV desde su hoja de cálculo.
N invitados añadidos (M ya en la lista, K filas omitidas).	Las personas que ya están en la lista no cambian; las filas sin nombre o sin un correo válido se omiten.	Revise las filas omitidas en su archivo.
Un invitado dice que no ha recibido la invitación	Su carpeta de spam, o un correo incorrecto.	Pídale que revise su carpeta de spam y elija Enviar de nuevo. Corrija el correo en Invitados si es incorrecto.
Un invitado ve Esta invitación ha caducado	Se envió hace más de 30 días, y el evento fue hace más de una semana.	Enviar de nuevo desde la lista de invitados.
Un invitado ve Esta invitación ya no es válida	Se volvió a enviar (el correo más reciente sustituye a los anteriores), o ya se respondió.	Pídale que use el último correo, o elija Enviar de nuevo.
Un invitado ve Este evento ha terminado	Las invitaciones no se pueden aceptar después del evento.	No tiene que hacer nada.
Quitar no funciona para un invitado	Una vez enviada la invitación, el invitado se queda en la lista.	Solo se pueden quitar los invitados que siguen Sin enviar. Revise los nombres y los correos antes de enviar.