Séries : un événement, plusieurs dates

Une série, c’est un seul événement qui a lieu à plusieurs dates. Vous rédigez les textes, ajoutez les images et créez les billets une seule fois ; chaque date a ensuite ses propres billets et ses propres places, et les participants choisissent leur date sur votre page.

Créer une série

1. Créez un événement comme d’habitude (Nouvel événement). Dans Date et lieu, indiquez la première date et l’heure.

2. Sous Répétition, choisissez :

   • Chaque semaine : un ou plusieurs jours de la semaine.
   • Chaque mois : le même jour de la semaine chaque mois (« Premier jeudi du mois ») ou le même jour du mois.
   • Choisir les dates : des dates libres, chacune avec sa propre heure de début.

   

3. S’arrête : après un certain nombre de dates, à une dernière date, ou jamais. Avec jamais, de nouvelles dates sont ajoutées automatiquement, jusqu’à 6 mois à l’avance.

4. Vérifiez les dates en dessous : retirez-en une pour la sauter (un jour férié, un soir où la salle est fermée). Chaque date garde la même heure locale lors des changements d’heure.

5. Continuez avec les billets et publiez. La série est créée avec toutes ses dates.

La page de la série

Ouvrez la série depuis Événements : sa page montre les totaux de toutes les dates, un graphique des billets par date, et la liste des dates avec, pour chacune, ses ventes, ses entrées et ses recettes. De là :

• Ajouter une date : elle reprend les billets, les textes et les images de la série, et vos abonnés en sont informés.
• Modifier la règle : la nouvelle règle s’applique à partir d’une date que vous choisissez ; les dates passées ne changent jamais. La fenêtre liste les dates ajoutées et retirées.
• Ignorer la date ou Annuler la date sur une date.
• Arrêter après une date : aucune date n’est créée après elle, et les dates suivantes sans billets sont retirées.
• Annuler la série : toutes les dates à venir sont annulées et les détenteurs de billets reçoivent un e-mail.

Modifier une date ou toutes

Quand vous modifiez quelque chose sur une date (ses billets, une image, le programme), l’administration demande Quelles dates doivent recevoir cette modification ? : Cette date uniquement, Cette date et les suivantes ou Toutes les dates à venir. Les dates où la modification ne peut pas s’appliquer sont listées, avec la raison :

• le prix des billets déjà vendus ne change jamais : ajoutez plutôt un nouveau type de billet sur ces dates ;
• une quantité ne descend jamais sous le nombre de billets déjà vendus ;
• un type de billet dont des billets ont été vendus reste sur sa date.

Ce que voient les participants

Une seule page pour la série, avec ses dates au choix. Chaque date a ses propres billets, ses places et son état complet ou non. Leur billet vaut pour une date, et il est refusé à l’entrée un autre jour.

Pourquoi ce fonctionnement

• Un événement, plusieurs dates : une seule page et un seul jeu de textes à tenir à jour.
• Chaque date a ses propres places : une soirée complète ne ferme pas les autres.

Si quelque chose ne va pas

Ce que vous voyez	Pourquoi	Que faire
Ces réglages de répétition ne donnent aucune date.	Aucun jour de la semaine choisi, ou la dernière date précède la première.	Vérifiez les jours et S’arrête.
Une série hebdomadaire commence le jour même de l’événement.	Le jour de la semaine de la première date ne fait pas partie des jours choisis.	Choisissez aussi ce jour, ou changez la date de début.
Une série peut compter au maximum 366 dates.	La règle donne trop de dates.	Arrêtez-la plus tôt, ou choisissez jamais (les dates sont alors ajoutées 6 mois à l’avance).
Des billets ont été vendus pour cette date : elle ne peut pas être supprimée ni déplacée.	Des participants ont des billets pour cette date.	Annulez plutôt la date : ils sont prévenus et peuvent être remboursés.
Cette date est passée et ne peut plus être modifiée.	Les dates passées restent telles qu’elles étaient.	Rien à faire.
Avant de publier, il manque encore à la première date : …	Il manque quelque chose à la première date pour être publiée (description, lieu, couverture…).	Ouvrez la première date et ajoutez ce qui est listé.
N dates sont conservées, elles ont des billets après avoir modifié la règle	Les dates qui ne correspondent plus à la règle mais qui ont des billets ne sont pas retirées.	Annulez-les vous-même si elles ne doivent pas avoir lieu.

Note

Un changement d’heure ou de lieu d’une date peut être envoyé par e-mail à ses détenteurs de billets, un e-mail par date. Voir Modifier ou annuler un événement.

Voir aussi

• Créer votre premier événement
• Types de billets, prix et capacité
• Modifier ou annuler un événement