Códigos promocionales

Descuentos que los participantes escriben al pagar, para todos sus eventos o para uno, con un límite de usos y una fecha de fin si lo desea.

3 minPropietarios y editores

Un código promocional descuenta un porcentaje o un importe de las entradas de un pedido. Los participantes lo escriben en la página de su evento, en ¿Tienes un código promocional?, antes de pagar.

Crear un código

Abra Configuración › Códigos promocionales.
En Nuevo código promocional:
- Código: escriba uno, o elija Generar para crear uno aleatorio. De 3 a 50 letras, cifras, - o _. Los participantes pueden escribirlo en mayúsculas o en minúsculas.
- Descuento: Porcentaje (por ejemplo, un 15 % de descuento) o Importe fijo (por ejemplo, 10 € de descuento).
- Se aplica a: Todos los eventos, o un evento; para un evento, todas sus entradas o un tipo de entrada.
- Usos máximos: cuántos pedidos pueden usarlo. Vacío o 0: sin límite.
- Válido hasta: el último día en que funciona. Vacío: sin fin.
Elija Crear el código. Funciona al instante.

Códigos promocionales: la lista con el descuento, los eventos, los usos y el estado de cada código

La lista muestra el descuento de cada código, dónde se aplica, cuántas veces se ha usado y su estado: Activo, Aún no empieza, Agotado, Caducado o Detenido. La línea superior indica cuánto han ahorrado este mes los participantes con sus códigos.

Cambiar o detener un código

Elija un código en la lista:

cambie sus Usos máximos o su fecha Válido hasta y elija Guardar los límites;
Detener: los participantes ya no pueden usarlo, y los pedidos ya hechos conservan su descuento.

Cómo se cuenta un uso

Un uso cuenta cuando el pedido está pagado (o confirmado, para las entradas gratuitas). Mientras un participante está pagando, el uso queda retenido para él: la lista lo muestra como en un pago en curso. Si no termina, el uso vuelve a estar disponible.

Lo que ven los participantes

Al pagar, ¿Tienes un código promocional? abre un campo. Cuando se acepta el código, el descuento aparece en el total. Un importe fijo no puede dejar el pedido por debajo de cero.

Por qué funciona así

Los usos quedan retenidos durante el pago para que un código limitado a 20 usos no se use 25 veces por personas que pagan al mismo tiempo.
Detener un código conserva los descuentos ya aplicados porque esos participantes ya pagaron el precio rebajado.

Si algo no funciona

Estos son los mensajes que ven los participantes al pagar:

Lo que ven	Por qué	Qué hacer
Código promocional no encontrado.	Una errata, o el código pertenece a otra organización.	Compruebe cómo está escrito en Configuración › Códigos promocionales.
Este código promocional no se aplica a los artículos seleccionados.	El código es para otro evento o para otro tipo de entrada.	Cambie Se aplica a, o indique a los participantes para qué entradas es.
Este código promocional ha caducado.	La fecha Válido hasta ha pasado.	Cambie la fecha y elija Guardar los límites, si quiere que vuelva a funcionar.
Este código promocional ya no está disponible.	Se agotó, se detuvo o todavía no ha empezado.	Aumente los Usos máximos, o cree un código nuevo.

Y en su administración:

Lo que ve	Por qué	Qué hacer
Ya tiene un código con estas letras.	Cada código es único en su organización, incluidos los agotados o detenidos.	Elija otras letras.
De 3 a 50 letras, cifras, - o _. en rojo	El código tiene espacios u otros caracteres.	Quítelos.