Chat del evento

Cada evento puede tener un chat en la app de Kesho, para quienes tienen entrada: quedar, objetos perdidos, «¿está abierta la barra?». Se abre unas horas antes de la apertura de puertas y se cierra unas horas después del final. Solo está en la app, no en el sitio web.

Activarlo

En los Detalles del evento, Chat y extras, Chat del evento en la app: indique cuántas horas antes del inicio se abre y cuántas horas después del final se cierra. Desactivado: los participantes no pueden chatear sobre este evento.

Seguirlo y moderarlo

La pestaña Chat del evento muestra el chat en directo y quién está chateando.

• Publicar como su organización: horarios de actuación, última ronda, objetos perdidos. Marque Fijarlo y enviar una notificación para un aviso importante.
• Fijar el mensaje de un participante para mantenerlo arriba, Eliminar uno que no debería estar ahí.
• Bloquear a alguien (con un motivo que solo ve su equipo): ya no puede escribir. Desbloquear en Bloqueados.

Solo pueden escribir los titulares de entradas. Un mensaje denunciado por 3 participantes se oculta hasta que usted lo revise; puede recibir un aviso (Configuración › Notificaciones, Mensaje del chat denunciado).

Por qué funciona así

• Solo las personas con entrada pueden escribir, así que el chat sigue centrado en el evento.
• Se abre y se cierra en torno al evento, para que nadie tenga que moderarlo durante semanas.

Si algo no funciona

Lo que ve	Por qué	Qué hacer
Los participantes no ven ningún chat	Está desactivado para este evento, aún no se ha abierto, o no tienen la app.	Compruebe Chat del evento en la app en Detalles; la pestaña Chat indica cuándo se abre.
Desconectado en la pestaña Chat	Se ha cortado su conexión.	Se vuelve a conectar sola; si no, recargue la página.
Un mensaje vuelve a aparecer una y otra vez	Otra persona lo publica.	Bloquear a esa persona, con un motivo.

Páginas relacionadas

• Mensajes a los participantes
• Entradas en la app y en los monederos
• Notificaciones