Métodos de pago
Elija cómo pueden pagar los participantes, desde tarjetas y monederos digitales hasta métodos locales como Bancontact e iDEAL.
Los participantes pagan en la página de su evento con los métodos activados en su cuenta de Stripe: tarjetas, Apple Pay y Google Pay, y métodos locales como Bancontact (Bélgica) o iDEAL (Países Bajos). Usted los elige en su administración, sin abrir Stripe.
Antes de empezar
Sección titulada «Antes de empezar»- Stripe está conectado.
- Solo un propietario puede cambiar los métodos de pago. Los editores y los lectores pueden verlos.
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Abra Pagos › Métodos de pago.
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La primera vez, Stripe le pide que inicie sesión en su cuenta de Stripe. Es el propio inicio de sesión de Stripe, dentro de la página.
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Abra un método para activarlo o desactivarlo. Los cambios se aplican a sus próximos pagos.
No disponibles en Kesho
Sección titulada «No disponibles en Kesho»El recuadro gris de arriba enumera los métodos que Kesho deja fuera de todos los pagos, aunque estén activados en su cuenta de Stripe: servicios de compra ahora y paga después, adeudos y transferencias bancarias que tardan días en confirmarse, y métodos de otras partes del mundo.
Le cuestan más, o le pagan más tarde, que las tarjetas y los métodos locales. Una transferencia que se confirma días después tampoco encaja con las entradas: el participante necesita su entrada ya, y la plaza tendría que quedar retenida mientras tanto.
Lo que ven los participantes
Sección titulada «Lo que ven los participantes»En la página de su evento, los participantes ven los métodos que encajan con su dispositivo y su país: Apple Pay en un iPhone, Google Pay en Android, Bancontact con una tarjeta belga, etc. Un método que usted ha activado no aparece cuando no encaja, por ejemplo iDEAL para un participante fuera de los Países Bajos.
Los métodos bancarios como Bancontact e iDEAL abren la app o la página del banco del participante para confirmar, y después le devuelven a su página.
Por qué funciona así
Sección titulada «Por qué funciona así»- Su cuenta de Stripe decide porque el dinero va a usted: Stripe aplica sus tarifas y sus normas a su cuenta.
- Kesho deja algunos fuera para que el pago sea sencillo y barato para usted, y las entradas inmediatas para los participantes.
Si algo no funciona
Sección titulada «Si algo no funciona»| Lo que ve | Por qué | Qué hacer |
|---|---|---|
| Su configuración de Stripe no se pudo mostrar aquí. | Stripe no respondió, o una extensión del navegador bloquea la parte de la página que muestra Stripe. | Recargue la página. Si persiste, elija Gestionar en Stripe para cambiarlos en su panel de Stripe. |
| Stripe le pide que inicie sesión | Es la primera vez, o su sesión de Stripe ha caducado. | Inicie sesión con el acceso de su cuenta de Stripe. |
| No puede cambiar nada | Solo los propietarios pueden. | Pídaselo a un propietario, o pida que le haga propietario en Configuración › Equipo. |
| Un método que activó no aparece para un participante | No encaja con su dispositivo, su navegador o su país, o Kesho no lo ofrece. | No tiene que hacer nada: ve los métodos que le sirven. Las tarjetas siempre funcionan. |
| Apple Pay no aparece en un iPhone | El participante no tiene ninguna tarjeta en Apple Wallet. | Nada que hacer por su parte: puede pagar con tarjeta. |