Liens de suivi et provenance des participants

Sachez quelle publication, quelle newsletter ou quel flyer amène des participants et des ventes, avec un lien de suivi pour chaque campagne.

3 minPropriétaires et éditeurs

D’où viennent les participants

L’Aperçu de l’événement affiche D’où viennent les participants : les visites de la page de l’événement par provenance (un lien direct, la marketplace Kesho, Instagram, Facebook, Google, une newsletter, d’autres sites), sur les 90 derniers jours au maximum. Sous Campagnes, vous retrouvez chaque lien de suivi avec ses visites.

Votre tableau de bord et les chiffres d’Audience y ajoutent les pages vues, les paiements commencés, les commandes et la conversion : les commandes par page vue.

Créer un lien de suivi

Dans l’Aperçu de l’événement, choisissez Créer un lien de suivi (UTM).
Choisissez un préréglage (Instagram, Facebook, Newsletter, Flyer ou QR code) ou remplissez vous-même Source, Support et Campagne. Contenu distingue deux liens d’une même campagne (« story » et « bio »).
Choisissez Copier et utilisez le lien uniquement à cet endroit.

Comment les commandes sont comptées

Une commande compte pour une campagne quand elle est passée dans les 7 jours suivant une visite par son lien, même si le participant revient par un autre chemin. La campagne reste attachée à la commande : Commandes › Exporter contient les colonnes utm_source, utm_medium et utm_campaign.

Pourquoi ce fonctionnement

Un lien par endroit : un lien partagé partout ne peut pas vous dire ce qui a marché.
Les visites sont conservées 90 jours, les campagnes des commandes pour toujours.

Si quelque chose ne va pas

Ce que vous voyez	Pourquoi	Que faire
Les chiffres d’audience ne sont pas encore configurés sur cette installation.	Les visites ne sont pas enregistrées sur cette installation.	Les commandes gardent quand même leur campagne, dans l’export.
Collecte en cours.	Aucune visite enregistrée pour l’instant.	Les chiffres apparaissent après les premières visites.
Une campagne a des visites mais aucune commande	Les gens ont regardé sans acheter, ou ont acheté plus de 7 jours après.	Vérifiez la page et le prix ; essayez un autre message.
Instagram affiche moins que prévu	Les visites venant des apps de réseaux sociaux arrivent souvent sans dire d’où elles viennent, et comptent comme Lien direct.	Utilisez un lien de suivi dans votre bio et vos stories.