Communauté
Toutes les personnes qui ont acheté ou reçu un billet de votre part, dans une seule liste, avec celles qui reviennent et celles que vous n'avez pas vues depuis un moment.
Communauté, dans le menu, liste toutes les personnes qui ont acheté ou reçu un billet de votre organisation, sur tous vos événements.
Les chiffres
Section intitulée « Les chiffres »- Personnes : leur nombre, et combien sont arrivées ce mois-ci.
- Fidèles : la part de celles qui ont pris des billets pour 2 événements ou plus.
- Dépense moyenne : par personne, depuis le début.
- Utilisent l’app : combien peuvent recevoir vos notifications push.
Segments
Section intitulée « Segments »- Habitués : ils reviennent régulièrement.
- Nouveaux : leur premier événement avec vous est récent.
- Perdus de vue : vous ne les avez pas vus depuis un moment.
Cherchez par nom ou par e-mail. Cliquez sur une personne pour voir ses événements, ses commandes et ses dépenses, et pour garder une note privée que seule votre équipe voit.
Exporter
Section intitulée « Exporter »Exporter télécharge la liste sous forme de tableur. Elle contient des données personnelles : conservez-la en lieu sûr et utilisez-la uniquement comme le permet votre politique de confidentialité.
Si quelque chose ne va pas
Section intitulée « Si quelque chose ne va pas »| Ce que vous voyez | Pourquoi | Que faire |
|---|---|---|
| Quelqu’un apparaît deux fois | La personne a utilisé deux adresses e-mail. | Rien à faire ; ce sont deux entrées distinctes. |
| Utilisent l’app affiche 0 | Personne parmi les détenteurs de billets n’a encore l’app Kesho. | Imprimez l’affiche d’entrée. |