Transferts de billets
Un participant qui ne peut pas venir envoie son billet à quelqu'un d'autre, qui reçoit un nouveau billet à son nom. Pas de revente, pas de captures d'écran.
Un participant qui ne peut pas venir peut envoyer son billet à un ami depuis son compte ou l’app. L’ami accepte, et reçoit un nouveau billet à son nom ; l’ancien ne fonctionne plus. Vous savez qui vient, et les captures d’écran qui circulent ne fonctionnent pas.
Comment ça marche
Section intitulée « Comment ça marche »- Le participant choisit Envoyer sur son billet et saisit l’e-mail de l’autre personne.
- L’autre personne reçoit un e-mail, se connecte avec cette adresse, et accepte ou refuse, dans les 48 heures (ou avant le début de l’événement, si c’est plus tôt).
- Si elle accepte : un nouveau billet, avec un nouveau QR code, est émis à son nom. Le billet de l’expéditeur ne fonctionne plus.
Tant que l’offre est ouverte, le billet est refusé à l’entrée avec Billet en cours de transfert ; l’expéditeur peut annuler l’offre pour l’utiliser à nouveau.
Les règles
Section intitulée « Les règles »- Une fois par billet : un billet reçu de quelqu’un ne peut pas être renvoyé.
- Uniquement les billets achetés : les invitations de la liste d’invités ne peuvent pas être envoyées.
- Uniquement les billets valables, pour un événement publié qui n’a pas encore eu lieu.
- La commande reste à la personne qui l’a passée : si l’événement est annulé et remboursé, l’argent lui revient.
Le désactiver pour un événement
Section intitulée « Le désactiver pour un événement »Dans les Détails de l’événement, Chat et options, décochez Les participants peuvent envoyer un billet à quelqu’un d’autre. L’option est activée par défaut.
Si quelque chose ne va pas
Section intitulée « Si quelque chose ne va pas »Voici les messages que les participants peuvent voir :
| Ce qu’ils voient | Pourquoi |
|---|---|
| L’organisateur ne permet pas d’envoyer les billets de cet événement. | Les transferts sont désactivés pour cet événement. |
| Ce billet vous a été envoyé : vous ne pouvez pas le renvoyer. | Une fois par billet. |
| Ce billet ne peut pas être envoyé : il n’est plus valable, ou c’est une invitation. | Remboursé, utilisé, ou une invitation. |
| Les billets de cet événement ne peuvent plus être envoyés. | L’événement a commencé. |
| Ce billet attend déjà d’être accepté par quelqu’un. | Une offre est ouverte : annulez-la d’abord. |
| Ce billet a été envoyé à une autre adresse e-mail. | Le destinataire est connecté avec une autre adresse. |
| Ce lien a expiré ou n’est pas valide. | Plus de 48 heures, ou l’offre a été annulée. |