Devises
Chaque événement vend dans une seule devise. Celles que vous pouvez utiliser dépendent des comptes bancaires de votre compte Stripe.
Chaque événement a une devise, et tous ses billets payants l’utilisent. Vous pouvez vendre en euros, en francs suisses, en livres et dans d’autres devises européennes, à condition que votre compte Stripe puisse vous verser l’argent dans ces devises.
Votre devise par défaut
Section intitulée « Votre devise par défaut »Ouvrez Paiements › Paiement et reçus. La Devise par défaut est la devise de vos nouveaux événements.
L’indication en dessous liste les devises dans lesquelles vous pouvez vendre : celles dans lesquelles votre compte Stripe reçoit ses virements. Pour vendre dans une autre devise, ajoutez dans votre compte Stripe un compte bancaire dans cette devise ; elle apparaît alors dans la liste.
La devise d’un événement
Section intitulée « La devise d’un événement »Chaque événement peut utiliser une autre devise que celle par défaut : dans les Détails de l’événement, modifiez la Devise. Ses types de billets passent dans cette devise.
La devise ne peut changer que jusqu’à la première commande. Ensuite, elle est fixée, pour que les commandes, les remboursements et les rapports restent dans une seule devise.
Pourquoi ce fonctionnement
Section intitulée « Pourquoi ce fonctionnement »- Les devises de vos virements fixent la liste, car Stripe vous paie dans la devise de la vente ; sans compte bancaire dans cette devise, Stripe convertirait l’argent à son propre taux.
- Une devise par événement garde le paiement simple : un total, un paiement.
- La devise est verrouillée après la première commande, car les remboursements se font dans la devise payée.
Si quelque chose ne va pas
Section intitulée « Si quelque chose ne va pas »| Ce que vous voyez | Pourquoi | Que faire |
|---|---|---|
| Cet événement a déjà des commandes : sa devise ne peut plus changer. | Quelqu’un a déjà commandé. | Gardez la devise, ou créez un nouvel événement (… › Dupliquer) dans la nouvelle devise. |
| La devise que vous voulez n’est pas dans la liste | Votre compte Stripe ne reçoit pas de virements dans cette devise, ou Kesho ne la propose pas. | Ajoutez dans Stripe un compte bancaire dans cette devise. Si elle n’apparaît toujours pas, écrivez-nous. |