Créer votre organisation

Votre compte, votre organisation et l'adresse de votre page, en quelques minutes. Les événements gratuits peuvent être mis en vente dès que c'est fait.

3 min

Une organisation, c’est le nom auprès duquel les participants achètent. Elle a ses propres événements, son équipe, ses paiements et sa page publique. Vous la créez avec votre propre compte, et vous en devenez le propriétaire.

Avant de commencer

Une adresse e-mail que vous pouvez consulter tout de suite : un code y est envoyé.
L’adresse que vous voulez pour votre page. Elle ne peut plus être modifiée ensuite, choisissez-la donc avec soin (voir L’adresse de votre page).

Étapes

Allez sur admin.kesho.eu/signup, ou choisissez Créer une organisation sur la page de connexion.
Remplissez le formulaire :
- Nom de l’organisation : le nom que les participants voient sur votre page, vos billets et leurs reçus. Vous pourrez le modifier plus tard.
- Adresse de votre page : la première partie de votre adresse web, par exemple studio-nord pour studio-nord.kesho.eu.
- Votre nom, E-mail professionnel et un Mot de passe d’au moins 10 caractères.
Cochez la case pour accepter les conditions et la politique de confidentialité, puis choisissez Créer l’organisation.
Ouvrez l’e-mail et saisissez le code à 6 chiffres sur la page. Le code est valable 10 minutes.
Vous arrivez dans votre administration, connecté, en tant que propriétaire de la nouvelle organisation. Un e-mail de bienvenue suit, avec une copie des conditions que vous avez acceptées.

L’adresse de votre page

Votre adresse permet aux participants de vous trouver : <adresse>.kesho.eu est votre page, avec tous vos événements, et le lien de chaque événement commence par elle. Elle figure sur les billets et dans chaque e-mail que reçoivent les participants.

De 3 à 30 caractères : lettres minuscules, chiffres et tirets, sans tiret au début ni à la fin.
Certains mots sont réservés à Kesho, comme admin, help, support, docs ou checkout.
Vous ne pouvez plus la modifier vous-même une fois l’organisation créée : les liens déjà partagés, imprimés sur des affiches ou sur des billets ne fonctionneraient plus. Si vous avez vraiment besoin d’une autre adresse, écrivez-nous.

Ce que vous pouvez faire tout de suite

Les événements gratuits peuvent être publiés dès que l’organisation existe.
Les billets payants demandent deux choses de plus, une seule fois : connecter Stripe, pour que l’argent arrive sur votre compte bancaire, et indiquer votre statut de vendeur (professionnel ou particulier) dans Paramètres › Profil et mentions légales. Voir Mentions légales.
Invitez les personnes qui travaillent avec vous dans Paramètres › Équipe. Voir Membres de l’équipe et rôles.

Pourquoi ce fonctionnement

Le code prouve que l’adresse e-mail est bien la vôtre avant que quoi que ce soit ne soit créé. Tant que vous ne l’avez pas saisi, rien n’est enregistré : une inscription abandonnée ne laisse aucun compte derrière elle.
L’adresse de la page ne change pas, car elle figure dans chaque lien que vous partagez et sur chaque billet que vous envoyez.

Si quelque chose ne va pas

Ce que vous voyez	Pourquoi	Que faire
Cette adresse n’est pas disponible. Veuillez en choisir une autre.	Une autre organisation l’utilise déjà, ou c’est l’un des mots réservés à Kesho.	Essayez une autre adresse : ajoutez votre ville ou le type d’événements, comme `studio-nord-gent`.
Quelqu’un a pris cette adresse entre-temps. Choisissez-en une autre.	Une autre organisation l’a enregistrée pendant que vous attendiez votre code.	Choisissez une autre adresse sur le même écran et saisissez à nouveau votre code.
Ce domaine email n’est pas accepté. Veuillez utiliser une adresse email permanente.	Les adresses e-mail temporaires ou jetables ne sont pas acceptées, pour que les participants et Kesho puissent vous joindre plus tard.	Utilisez votre adresse professionnelle ou personnelle.
Aucun code n’arrive	L’e-mail est dans vos spams, ou il est encore en route. Si l’adresse a déjà un compte, vous recevez un e-mail vous invitant à vous connecter, et non un code.	Regardez dans vos spams. Après une minute, choisissez Envoyer un nouveau code (3 fois au maximum). Si l’e-mail indique que vous avez déjà un compte, connectez-vous.
Ce code est incorrect. Vérifiez l’e-mail et réessayez.	Un chiffre est faux, ou le code vient d’un e-mail plus ancien.	Utilisez le code du dernier e-mail.
Trop de codes incorrects. Recommencez pour en recevoir un nouveau.	5 codes faux à la suite.	Remplissez à nouveau le formulaire : un nouveau code est envoyé.
Ce code a expiré. Recommencez pour en recevoir un nouveau.	Plus de 10 minutes se sont écoulées depuis l’envoi du code.	Remplissez à nouveau le formulaire.
Les conditions pour les organisateurs ont été mises à jour pendant votre inscription.	De nouvelles conditions sont parues pendant votre inscription.	Lisez la nouvelle version, cochez à nouveau la case et continuez.
La vérification humaine a échoué. Veuillez réessayer.	La vérification automatique qui confirme que vous êtes une personne n’a pas abouti, souvent à cause d’une extension de navigateur ou d’un navigateur très ancien.	Rechargez la page et réessayez, ou essayez un autre navigateur.
Trop de requêtes. Veuillez patienter avant de réessayer.	Les inscriptions sont limitées pour éviter les abus : 5 par heure depuis la même connexion, 3 par heure pour la même adresse e-mail.	Attendez une heure et réessayez.
Les inscriptions sont suspendues pour le moment. Réessayez plus tard.	Kesho a suspendu les nouvelles inscriptions pour un temps.	Réessayez plus tard, ou écrivez-nous.