Messages aux participants
Envoyez un e-mail (et une notification dans l'app) à toutes les personnes qui ont un billet pour un événement, ou à certaines d'entre elles.
Des infos pratiques avant la soirée (l’heure d’ouverture, la météo, le parking), un changement de programme, un merci après coup : envoyez-les aux personnes qui ont des billets.
Envoyer un message
Section intitulée « Envoyer un message »-
Ouvrez l’événement. Dans Aperçu, sous Avant le jour J, choisissez Écrire à tous les participants. Ou, dans Participants, cochez certaines personnes et choisissez de leur écrire.
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Rédigez un Objet et un Message.
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Cochez Envoyer aussi une notification dans l’app pour joindre les participants qui ont l’app Kesho, sur leur téléphone.
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Envoyer.
Chaque détenteur de billet le reçoit par e-mail, une fois par adresse même avec plusieurs billets. Votre texte part tel que vous l’avez écrit ; le reste de l’e-mail (salutation, détails de l’événement, pied de page) est dans la langue de chaque participant.
La fenêtre vous rappelle le dernier message envoyé : Dernier envoi : « Portes à 20h30 », il y a 2 heures, à 114 personnes.
Pourquoi il y a une limite
Section intitulée « Pourquoi il y a une limite »Vous pouvez envoyer 5 messages par événement et par jour, pour que les participants continuent de les lire.
Si quelque chose ne va pas
Section intitulée « Si quelque chose ne va pas »| Ce que vous voyez | Pourquoi | Que faire |
|---|---|---|
| Vous pouvez envoyer 5 messages par événement et par jour. Réessayez demain. | La limite quotidienne est atteinte. | Regroupez tout dans un seul message, ou attendez demain. |
| Un participant ne l’a pas reçu | Ses spams, ou il a refusé les e-mails des organisateurs. | Demandez-lui de regarder dans ses spams. |
| Certains participants sont dans une autre langue | Le cadre de l’e-mail suit la langue de chaque participant ; votre texte, non. | Rédigez votre message en deux langues si votre public est mixte. |