Types de billets, prix et capacité

Un événement peut avoir plusieurs types de billets, chacun avec son prix, sa quantité et sa période de vente. Les participants les voient dans l’ordre que vous choisissez, et peuvent acheter plusieurs types dans une même commande.

Le haut de l’onglet Billets résume tout : billets émis, ventes brutes, capacité utilisée par les types de billets, et date de fin des ventes.

Ajouter ou modifier un type de billet

1. Ouvrez l’onglet Billets de l’événement. Choisissez Ajouter un type de billet, ou un type de billet existant pour le modifier.

2. Remplissez-le :

   

   • Nom, et Ce qui est inclus (affiché sous le nom : « Entrée et une boisson », « Place dans les premiers rangs »). Les onglets de langue (EN, FR…) servent à les traduire.
   • Prix : 0 pour un billet gratuit.
   • Quantité : combien de billets peuvent être émis.
   • Min. par commande et Max. par commande : par exemple une table de 4 (min. 4), ou pas plus de 8 par personne.
   • Début des ventes et Fin des ventes : laissés vides, les ventes commencent tout de suite et se terminent au début de l’événement.

3. Enregistrer.

Faites glisser les types de billets pour changer leur ordre. Chaque ligne indique le nombre de billets émis, la période de vente, la limite par commande et ce que le type a rapporté.

Suspendre les ventes

Suspendre les ventes sur un type de billet le masque aux participants et arrête ses ventes ; les billets déjà vendus restent valables. Reprendre les ventes le remet en vente. Pratique pour un billet vendu uniquement sur place, ou pour arrêter un type pendant un temps.

Complet et préventes

Quand la quantité d’un type de billet est atteinte, les participants le voient comme épuisé. Pour une prévente, donnez-lui une petite quantité ou une Fin des ventes précoce, et ajoutez un type « Normal » après lui : les participants voient le suivant quand le premier est épuisé.

Capacité

La capacité de l’événement (dans Détails) est le nombre maximum de personnes pour l’événement. Les types de billets se la partagent : le total de leurs quantités ne peut pas la dépasser. Le formulaire indique combien de places il reste pour un nouveau type de billet.

Supprimer un type de billet

Un type de billet sans aucun billet émis peut être supprimé. Dès qu’un billet est émis, ce n’est plus possible : suspendez-le plutôt.

Si quelque chose ne va pas

Ce que vous voyez	Pourquoi	Que faire
Cela dépasse la capacité de l’événement : N places restantes pour ce type de billet.	Ensemble, les quantités dépasseraient la capacité.	Réduisez la quantité, ou augmentez la capacité dans Détails.
Le maximum par commande ne peut pas être inférieur au minimum.	Le max. par commande est plus petit que le min. par commande.	Corrigez l’un des deux.
Le prix n’est pas un nombre.	Une lettre ou un symbole dans le prix.	Saisissez seulement le montant, par exemple 24 ou 24,50.
N billets déjà émis : ce type ne peut pas être supprimé.	Des billets de ce type existent.	Choisissez plutôt Suspendre les ventes.
Indiquez comment vous vendez avant d’ajouter des billets payants à un événement publié (Profil et mentions légales).	Vos informations de vendeur manquent.	Remplissez-les dans Paramètres › Profil et mentions légales. Voir Mentions légales.
Les participants voient Ce type de billet est épuisé.	Sa quantité est atteinte.	Augmentez sa quantité (dans la limite de la capacité), ou ajoutez un autre type.
Les participants voient Les ventes pour ce type de billet sont terminées.	Avant son Début des ventes, après sa Fin des ventes, ou ventes suspendues.	Modifiez les dates, ou choisissez Reprendre les ventes.
Les participants voient La quantité demandée n’est pas disponible.	Il reste moins de billets que ce qu’ils demandent, souvent parce que d’autres sont en train de payer les derniers.	Ils peuvent en choisir moins. Les places retenues par des paiements inachevés reviennent après 30 minutes.

Voir aussi

• Événements et billets gratuits
• Codes promo
• Devises